이용약관

1. 이 약관들

1.1 본 용어의 범위. 다음은 당사가 상품, 서비스 또는 디지털 콘텐츠를 귀하에게 제공하는 데 적용되는 약관입니다.

1.2 왜 이 책들을 읽어야 하는가. 주문서를 제출하시기 전에 다음 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 이 약관에는 당사의 정보, 제품 제공 방식, 계약 변경 또는 해지 방법, 문제 발생 시 대처 방법 및 기타 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 약관에 오류가 있다고 생각되시면 당사에 문의하여 주시기 바랍니다.

1.3 귀하는 기업 고객입니까, 아니면 소비자입니까? 일부 지역에서는 사업자인지 소비자인지에 따라 이러한 약관에 따른 권리가 다를 수 있습니다.

다음과 같은 경우 소비자입니다.

• 당신은 개인입니다.
• 귀하는 당사로부터 제품을 전적으로 또는 주로 개인적인 용도로 구매하는 것이며(귀하의 거래, 사업, 공예 또는 전문직과 관련된 용도로 사용하지 않는 경우), 다음과 같은 경우 사업자로 간주됩니다.
• 귀하는 귀하의 거래, 사업, 공예 또는 전문직과 관련하여 사용할 제품을 구매하고 있습니다.

1.4 귀하가 사업자 고객인 경우, 이것이 귀하와 당사 간의 전체 계약 내용입니다. 귀하가 사업자 고객인 경우, 본 약관은 귀하의 구매와 관련하여 당사와 귀하 간의 완전한 계약을 구성합니다. 귀하는 본 약관에 명시되지 않은 당사 또는 당사를 대리하는 자가 제공하거나 진술한 어떠한 진술, 약속, 표현, 보증 또는 확약에도 의존하지 않았으며, 본 계약의 어떠한 진술에 근거하여 고의 또는 과실에 의한 허위 진술이나 과실에 의한 잘못된 진술에 대한 청구를 제기할 수 없음을 인정합니다.

2. 회사 소개 및 연락 방법

2.1 우리는 누구인가. 

2.2 연락 방법. +8613333626165로 고객 서비스 팀에 전화하시거나 service@pikakey.com으로 이메일을 보내주시면 연락하실 수 있습니다.

2.3 연락 방법. 필요한 경우, 주문 시 제공해주신 이메일 주소 또는 우편 주소로 전화 또는 서면으로 연락드리겠습니다.

2.4 "글쓰기"에는 이메일이 포함됩니다. 본 용어에서 "글쓰기" 또는 "작성된"이라는 단어를 사용할 때, 이는 이메일을 포함합니다.

3. 귀사와 당사 간의 계약

3.1 주문 접수 방법. 당사는 주문 접수 확인 이메일을 고객님께 발송하는 시점에 주문 접수를 완료하며, 이 시점에 고객님과 당사 간에 계약이 성립됩니다.

3.2 주문을 수락할 수 없는 경우. 주문을 수락할 수 없는 경우, 당사는 서면으로 귀하에게 통지하고 해당 제품에 대한 비용을 청구하지 않습니다. 이는 제품 재고 부족, 당사가 합리적으로 예측할 수 없었던 예상치 못한 자원 제약, 제품 가격 또는 설명 오류 발견, 또는 귀하가 지정한 납기일을 준수할 수 없는 경우 등 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다.

3.3 주문 번호. 주문이 접수되면 주문 번호를 부여하고 알려드립니다. 주문 관련 문의 시 주문 번호를 알려주시면 더욱 원활하게 처리해 드릴 수 있습니다.

3.4 당신에 관하여.

저희 쇼핑몰을 이용하시려면 다음 사항이 필요합니다.

(a) 성인의 허가를 받아 당사 상품을 구매하는 경우를 제외하고는 만 13세 이상이어야 합니다.

(b) 당사가 허용하는 신용카드 또는 직불카드를 소지해야 합니다.

(c) 해당 신용카드 또는 직불카드를 사용할 권한이 있어야 합니다(예: 카드가 본인 명의이거나 사용 허가를 받은 경우).

4. 당사 제품

4.1 제품은 사진과 약간 다를 수 있습니다. 당사 웹사이트에掲載된 제품 이미지는 예시용일 뿐입니다. 색상을 정확하게 표시하기 위해 최선을 다했지만, 기기 화면에 표시되는 색상이 실제 제품의 색상과 정확히 일치한다고 보장할 수는 없습니다. 실제 제품은 이미지와 약간 다를 수 있습니다.

4.2 제품 포장은 다를 수 있습니다. 제품 포장은 당사 웹사이트에 표시된 이미지와 다를 수 있습니다.

4.3 맞춤 제작 상품. 당사의 모든 제품은 고객님을 위해 맞춤 제작됩니다. 제품이 고객님의 기대에 부합하도록 하기 위한 권장 사항은 아래를 참조하십시오.

4.4 아트워크 파일. 모든 제품은 고객님께서 제출하신 아트워크 파일에 따라 제작됩니다. 모든 아트워크 파일이 정확한지 확인해 주시기 바랍니다. 제출하신 파일의 오류로 인해 제품에 하자가 발생한 경우, 당사는 책임을 지지 않습니다.

4.5 색상. 디지털 인쇄는 약간의 색상 차이를 발생시킬 수 있지만, 이러한 차이는 최소화되어 있으며 허용 가능한 수준으로 유지되도록 매일 모니터링하고 있습니다.

모든 제품 제작에 세심한 주의를 기울이고 있지만, 100% 정확한 색상 일치는 불가능하며 인쇄 색상은 항상 매우 유사하지만 인쇄 과정에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있음을 알려드립니다.

4.6 재단선. 아크릴 제품 제작에 필요한 모든 고객 아트워크 파일은 테두리에서 약 2mm의 재단선을 남겨두는 것이 좋습니다. 당사의 권고를 따르지 않아 발생한 제품의 하자에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4.7 측정. 고객님께서 제공하신 치수에 따라 제품을 제작하는 경우, 해당 치수가 정확한지 확인하는 것은 고객님의 책임입니다. 고객님께서 제공하신 잘못된 치수로 인해 발생한 제품 결함에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다. 크기는 장식 테두리와 구멍을 포함해야 하며, 인쇄 디자인 크기뿐만 아니라 가장 긴 변을 기준으로 합니다.

4.8 시안. 제품 제작 전에 시안을 요청하시면 시안을 제공해 드립니다. 시안을 승인하시면 시안은 정확한 것으로 간주되어 제작에 들어갑니다. 시안 승인 후 수정되지 않은 오류에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

4.9 샘플. 대량 주문 전에 완제품을 확인하고 싶으시다면 샘플을 구매하시는 것을 권장합니다.

저희는 모든 제품의 샘플을 제공합니다. 이는 고객님께서 다음 사항에 만족하실 수 있도록 하기 위함입니다.

(가) 당사의 생산 공정;

(b) 인쇄 정확도;

(c) 인쇄 품질; 및

(d) 디자인이 선택하신 제품으로 어떻게 구현되는지.

샘플 제작에는 2~10 영업일이 소요되며, 샘플 비용이 발생한다는 점을 고려해 주시기 바랍니다.

주문제작 상품의 샘플 구매를 거부하시는 경우, 제출하신 파일의 오류 또는 당사의 제품 가이드라인을 준수하지 않은 파일로 인해 발생한 제품 결함에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다. 샘플은 주문제작 상품이므로, 고객님께서는 마음을 바꾸시거나 계약을 취소하실 권리가 없습니다. 8.4항을 참조하십시오.

4.10 작은 부품 및 질식 위험. 저희 제품에는 삼켰을 경우 질식의 위험을 초래할 수 있는 작은 부품이 포함되어 있습니다. 3세 미만의 어린이는 저희 제품을 사용하지 마십시오. 모든 제품은 유아의 손이 닿지 않는 곳에 보관해야 합니다. 구매 후 제품 사용에 대해서는 저희가 책임을 지지 않습니다.

5. 변경 권한

주문하신 상품의 제작이 이미 시작된 경우에는 주문 내용을 변경할 수 없습니다. 하지만 이미 주문하신 상품에 변경 사항이 있는 경우 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 변경 가능 여부를 알려드리겠습니다. 변경이 가능한 경우, 변경으로 인해 상품 가격, 배송 시기 또는 기타 필요한 사항에 변동이 있을 수 있음을 알려드리고, 변경 진행 여부를 확인해 주시도록 요청할 것입니다.

6. 변경 권한

6.1 제품 및 본 약관의 사소한 변경 사항. 당사는 관련 법률 및 규제 요건의 변경, 기술 변화, 결제 방식의 변경 및 시스템 기능의 변경을 반영하여 제품을 변경할 수 있습니다.

6.2 제품 및 본 약관의 보다 중요한 변경 사항. 또한, 당사 웹사이트의 제품 설명에서 안내해 드린 바와 같이, 당사는 본 약관 또는 제품을 다음과 같이 변경할 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우 당사는 고객님께 통지할 것이며, 고객님께서는 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 당사에 연락하여 계약을 해지하고, 이미 지불하셨지만 아직 받지 못한 제품에 대한 환불을 받으실 수 있습니다.

7. 제품 제공

7.1 배송비. 배송비는 저희 웹사이트에 표시된 금액과 같습니다.

7.2 국제 배송. 중국 이외 지역으로 배송될 제품을 주문하는 경우, 배송지가 도착하면 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 세금 및 관세는 구매자의 책임입니다.
해외 주문의 경우 수입세 또는 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 세금 및 수수료는 목적지 국가 정부의 현지 규정에 따라 결정되며, 배송업체에서 배송 전 또는 배송 중에 징수할 수 있습니다. 해당 지역의 관세, 수입세 및 기타 세금에 대한 자세한 정보는 현지 우체국에서 확인하실 수 있습니다.
구매자는 상품 수령에 필요한 모든 수수료를 부담해야 하며, 구매자가 수령을 거부하거나 포기한 배송물에 대해서는 환불이 불가합니다. 배송물이 폐기 또는 파기되기 전에 현지 규정을 최대한 빨리 준수하시기를 권장합니다 (일반적으로 세관에서는 7~14일의 유예 기간을 제공합니다).

7.3 당사는 언제 제품을 제공할 예정입니까? 주문 과정에서 제품 제공 예정일을 알려드리겠습니다. 저희는 가능한 한 빠른 시일 내에, 늦어도 주문 접수일로부터 30일 이내에 제품을 배송해 드리겠습니다.

7.4 당사는 당사의 통제 범위를 벗어난 지연에 대해서는 책임지지 않습니다. 당사 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 제품 공급이 지연될 경우, 당사는 최대한 빠른 시일 내에 고객님께 연락드려 상황을 알려드리고 지연으로 인한 영향을 최소화하기 위한 조치를 취할 것입니다. 당사가 이러한 조치를 취하는 한, 해당 사건으로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 상당한 지연이 예상되는 경우, 고객님께서는 당사에 연락하여 계약을 해지하고 이미 지불하셨지만 아직 받지 못하신 제품에 대한 환불을 받으실 수 있습니다. 단, 주문 제작이 시작되었거나 주문 상태가 '제작 중'으로 표시되어 고객님의 지시에 따라 전부 또는 일부가 제작된 경우는 예외입니다.

7.5 제품 배송 시 집에 안 계실 경우. 배송 시 수령인이 부재중이거나 우편함에 제품을 넣을 수 없는 경우, 배송 재조정 방법이나 가까운 배송 센터에서 제품을 수령하는 방법에 대한 안내문을 남겨드리겠습니다.

7.6 배송 일정을 변경하지 않을 경우. 배송 실패 후 귀하께서 재배송을 요청하지 않거나 배송 센터에서 수령하지 않으시는 경우, 당사는 추가 안내를 위해 귀하께 연락을 드릴 것이며, 보관료 및 추가 배송료를 청구할 수 있습니다. 당사가 합리적인 노력을 기울였음에도 불구하고 귀하께 연락이 닿지 않거나 재배송 또는 수령이 불가능한 경우, 당사는 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제10.2조가 적용됩니다.

7.7 귀하가 상품에 대한 책임을 지게 되는 경우. 상품에 대한 책임은 당사가 귀하께서 알려주신 주소로 상품을 배송하는 시점부터 귀하께 있습니다.

7.8 당신이 재화를 소유할 때. 저희가 대금을 전액 수령하면 고객님은 해당 상품의 소유권을 갖게 됩니다.

7.9 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 어떻게 됩니까? 제품 공급을 위해 귀하로부터 특정 정보(예: 아트워크 파일)가 필요할 수 있습니다. 이러한 정보는 당사 웹사이트의 제품 설명에 명시되어 있습니다. 당사는 해당 정보를 요청하기 위해 서면으로 연락드릴 것입니다. 귀하께서 당사의 요청 후 합리적인 시간 내에 정보를 제공하지 않거나, 불완전하거나 부정확한 정보를 제공하는 경우, 당사는 계약을 해지하거나(이 경우 10.2항이 적용됨) 이로 인해 발생하는 추가 작업에 대한 보상으로 합리적인 금액을 추가 청구할 수 있습니다. 귀하께서 당사의 요청 후 합리적인 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않아 제품 공급이 지연되거나 일부 또는 전체가 공급되지 않은 경우, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

7.10 당사가 귀하에게 제품 공급을 중단할 수 있는 사유. 다음과 같은 경우 제품 공급을 중단해야 할 수도 있습니다.

(에이) 기술적인 문제를 해결하거나 사소한 기술적 변경을 수행합니다.

(비) 관련 법률 및 규제 요건의 변경 사항을 반영하여 제품을 업데이트합니다.

(기음) 귀하의 요청 또는 당사가 귀하에게 통지한 바에 따라 제품을 변경합니다(제6항 참조).

7.11 당사가 제품 공급을 중단할 경우 귀하의 권리. 긴급하거나 비상 상황이 아닌 한, 제품 공급을 중단하기 전에 미리 연락드리겠습니다. 주문하신 제품이 생산에 착수했거나, '생산 중'으로 표시되었거나, 또는 주문 내용에 따라 전부 또는 일부 생산되지 않은 경우, 제품 공급이 중단되거나 중단 예정임을 알려드리는 경우 언제든지 저희에게 연락하여 계약을 해지하실 수 있습니다.

각 경우에 10일 이상 계약이 해지될 경우, 계약 해지 후 기간에 해당하는 상품 대금을 전액 환불해 드립니다.

7.12 귀하께서 대금을 지불하지 않으실 경우, 당사는 제품 공급을 중단할 수도 있습니다. 만약 귀하께서 정해진 기한 내에 제품 대금을 지불하지 않으시고, 당사가 대금 지급 기한을 상기시켜 드린 후 5일 이내에도 대금을 지불하지 않으실 경우, 당사는 귀하께서 미납금을 전액 지불하실 때까지 제품 공급을 중단할 수 있습니다. 제품 공급 중단 시에는 귀하께 별도로 연락드리겠습니다. 단, 귀하께서 미납 청구서에 대해 이의를 제기하시는 경우에는 제품 공급을 중단하지 않습니다(14.7항 참조). 제품 공급이 중단된 기간 동안에는 해당 제품에 대한 대금을 청구하지 않습니다. 또한, 당사는 제품 공급 중단 외에도 미납금에 대한 이자를 부과할 수 있습니다(14.6항 참조).

8. 계약 해지 권리

8.1 언제든지 저희와의 계약을 해지하실 수 있습니다. 계약 해지 시 귀하의 권리는 구매하신 상품, 상품의 하자 여부, 저희의 서비스 이행 상태, 계약 해지 시점, 그리고 귀하가 개인 고객인지 기업 고객인지에 따라 달라집니다.

(a) 구매하신 제품에 하자가 있거나 설명과 다른 경우, 계약을 해지하거나 (제품 수리 또는 교체, 서비스 재수행, 또는 일부 또는 전부 환불을 받을 수 있는) 법적 권리가 있을 수 있습니다. 소비자인 경우 제12조, 사업자인 경우 제13조를 참조하십시오.

(b) 당사가 행한 일이나 행할 것이라고 알려드린 일로 인해 계약을 해지하고자 하는 경우 , 8.2항을 참조하십시오.

8.2 당사의 행위 또는 예정된 행위로 인한 계약 해지. 아래 (a)부터 (e)에 명시된 사유로 계약을 해지하는 경우, 계약은 즉시 종료되며, 당사는 생산이 시작되지 않았거나, '생산 중'으로 표시되지 않았거나, 제공되지 않은 제품에 대해 전액 또는 일부 환불해 드립니다. 또한, 귀하는 보상을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 해지 사유는 다음과 같습니다.

(a) 당사가 귀하에게 제품 또는 본 약관의 향후 변경 사항에 대해 알려드렸으나 귀하가 이에 동의하지 않는 경우(제6조 참조)

(b) 주문하신 제품의 가격이나 설명에 오류가 있음을 알려드렸고, 고객님께서 주문을 진행하지 않으시려는 경우;

(c) 당사 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 제품 공급이 상당히 지연될 위험이 있습니다.

(d) 당사가 기술적인 이유로 제품 공급을 중단했거나, 기술적인 이유로 제품 공급을 중단할 예정임을 귀하에게 통지하는 경우(각각 2주 이상); 또는

(e) 당사 제품의 전부 또는 일부에 하자가 있는 경우, 재작업에 대한 책임은 당사가 부담합니다. 환불을 요청하시는 경우, 하자가 있는 부분에 대한 금액을 환불해 드립니다.

(a)부터 (e)에 설명된 사유가 아닌데도 상품이 생산되었거나 부분적으로 생산된 경우, 생산된 부분에 대한 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

8.3 소비자인 경우 마음을 바꿀 권리 행사. 소비자인 경우 온라인으로 구매한 대부분의 제품에 대해 14일 이내에 마음을 바꾸고 환불받을 법적 권리가 있습니다.

8.4 소비자가 마음을 바꿀 권리가 없는 경우. 소비자로서 마음을 바꿀 권리는 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다.

(a) 귀하를 위해 맞춤 제작되었거나 개인화된 제품; 및

(b) 배송 후 다른 제품과 분리할 수 없게 혼합된 제품.

9. 당사와의 계약을 해지하는 방법.

9.1 계약 해지를 원하시면 저희에게 알려주십시오. 계약을 해지하시려면 다음 방법으로 저희에게 알려주시기 바랍니다.

(a) 전화 또는 이메일. 고객 서비스 센터(+86-579-85031530)로 전화하시거나 service@vograce.com으로 이메일을 보내주세요. 성함, 집 주소, 주문 내역, 그리고 가능한 경우 전화번호와 이메일 주소를 알려주시기 바랍니다.

9.2 계약 해지 후 제품 반환. 제품이 발송되었거나 수령하신 후 어떠한 이유로든 계약을 해지하시는 경우, VOGRACE 팀원의 안내를 받기 전까지는 어떠한 제품도 반환하지 마십시오.

9.3 반품 비용은 언제 지불해야 합니까? 반송 비용은 저희가 부담하겠습니다.

(a) 제품에 결함이 있거나 잘못 설명된 경우; 또는

(비) 제품 또는 본 약관의 변경 예정 사항을 당사가 귀하에게 고지했거나, 가격 또는 설명에 오류가 있거나, 당사의 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 배송이 지연되었거나, 또는 당사의 잘못으로 인해 귀하가 법적 권리를 행사하여 계약을 해지하는 경우, 당사는 귀하에게 계약을 해지할 수 있습니다.

(기음) 반송 비용을 부담하기 전에 우편 발송 증빙 자료를 제출해 주셔야 합니다.

9.4 환불 방법. 본 약관에 따라 환불을 받을 자격이 있는 경우, 배송비를 포함한 제품 가격을 결제 시 사용하신 방법으로 환불해 드립니다. 단, 아래 설명된 바와 같이 일부 금액을 공제할 수 있습니다.

9.5 환불은 언제 이루어지나요? 환불해 드려야 할 금액은 최대한 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.

10. 계약 해지 권리

10.1 귀하가 계약을 위반하는 경우 당사는 계약을 해지할 수 있습니다. 다음과 같은 경우 당사는 귀하에게 서면으로 통지하여 언제든지 제품에 대한 계약을 해지할 수 있습니다.

(a) 귀하가 기한 내에 당사에 어떠한 금액도 지불하지 않는 경우;

(b) 당사가 요청한 후 합리적인 시간 내에 귀하가 당사가 제품을 제공하는 데 필요한 정보(예: 아트워크 파일)를 제공하지 않는 경우

(c) 귀하가 합리적인 시간 내에 당사가 귀하에게 제품을 배송하거나 당사로부터 제품을 수령하는 것을 허용하지 않는 경우; 또는

(d) 만약 아트워크 파일에 다음과 같은 자료가 포함되어 있는 경우:

(i) 어떤 사람을 비방하는 것;

(ii) 음란하거나, 혐오스럽거나, 선동적인;

(iii) 성적으로 노골적이거나 폭력적인 내용.

(iv) 인종, 성별, 종교, 국적, 장애, 성적 지향 또는 연령을 기준으로 한 차별.

(v) 타인의 지적재산권을 침해합니다.

(e) 귀하가 당사 직원에게 모욕적이거나 위협적인 행동을 보이는 경우.

10.2 귀하가 계약을 위반하는 경우 귀하는 당사에 배상해야 합니다. 당사가 10.1항에 명시된 상황에서 계약을 해지하는 경우, 당사는 귀하가 미리 지불한 미제공 제품에 대한 금액을 환불해 드리지만, 귀하의 계약 위반으로 인해 당사가 발생하게 될 순비용을 공제하거나 청구할 수 있습니다.

10.3 당사는 제품 공급을 중단할 수 있습니다. 당사는 제품 공급을 중단할 예정임을 서면으로 알려드릴 수 있습니다. 제품 공급 중단 최소 1개월 전에 알려드리며, 제공되지 않을 제품에 대해 이미 지불하신 금액은 환불해 드립니다.

11. 제품에 문제가 있는 경우

문제 신고 방법. 제품에 대한 질문이나 불만 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 고객 서비스팀(전화: +86 13333626165, 이메일: service@pikakey)으로 연락 주시면 됩니다.

12. 소비자인 경우 결함 있는 제품에 대한 귀하의 권리

12.1 귀하가 소비자일 경우, 당사는 본 계약에 부합하는 제품을 공급할 법적 의무를 지고 있습니다.

12.2 반품 의무 (불량품 반환 의무)

13. 사업자인 경우 결함 있는 제품에 대한 귀하의 권리

13.1 귀하가 사업자 고객인 경우, 당사는 상품에 해당하는 모든 제품이 배송 시 다음 조건을 충족함을 보증합니다.

(a) 해당 설명 및 관련 사양을 준수해야 합니다.

(b) 설계, 재료 및 제조상의 중대한 결함이 없어야 합니다.

(c) 만족스러운 품질이어야 함

(d) 당사가 제시한 모든 목적에 적합해야 합니다.

13.2 제13.3항에 따라, 다음과 같은 경우:

(a) 제품이 13.1항에 명시된 보증을 준수하지 않는다는 사실을 발견한 후 합리적인 시간 내에 서면으로 당사에 통지해야 합니다.

(b) 당사가 해당 제품을 검사할 수 있는 합리적인 기회를 부여받는 경우;

(c) 귀하는 해당 제품을 당사 비용으로 당사에 반환해야 합니다.

당사는 자체 판단에 따라 결함 있는 제품을 수리 또는 교체하거나, 결함 있는 제품의 가격을 전액 환불해 드립니다.

13.3 다음과 같은 경우 당사는 제품이 13.1항의 보증 조건을 준수하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

(a) 귀하가 제13.2(a)항에 따라 통지한 후 해당 제품을 추가로 사용하는 경우

(b) 귀하가 제품의 보관, 설치, 시운전, 사용 또는 유지 관리에 관한 당사의 구두 또는 서면 지침을 따르지 않았거나 (지침이 없는 경우) 일반적인 거래 관행을 따르지 않아 결함이 발생한 경우

(c) 결함이 발생한 원인이 당사가 고객이 제공한 도면, 설계 또는 사양을 따른 결과인 경우

(d) 귀하가 당사의 서면 동의 없이 제품을 변경하거나 수리하는 경우; 또는

(e) 결함이 정상적인 마모, 고의적인 손상, 과실 또는 비정상적인 작업 조건의 결과로 발생한 경우.

13.4 본 조항 13에 달리 규정된 경우를 제외하고, 당사는 제품이 조항 13.1에 명시된 보증을 준수하지 못하는 것에 대해 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.

13.5 본 약관은 13.2항에 따라 당사가 제공하는 수리 또는 교체 제품에 적용됩니다.

14. 가격 및 결제

14.1 제품 가격 확인 방법. 제품 가격은 주문 시 주문 페이지에 표시된 가격입니다. 당사는 귀하에게 안내해 드리는 제품 가격이 정확하도록 모든 합리적인 조치를 취합니다. 그러나 주문하신 제품 가격에 오류가 발견될 경우 어떻게 처리되는지는 14.3항을 참조하십시오.

14.2 부가가치세율 변동 사항은 고객에게 반영됩니다. 주문일과 제품 공급일 사이에 부가가치세율이 변경되는 경우, 변경된 세율이 효력을 발생하기 전에 제품 대금을 전액 지불하지 않은 한, 고객이 지불해야 할 부가가치세율을 조정합니다.

14.3 가격 오류가 발생한 경우 어떻게 처리하나요? 최선을 다했음에도 불구하고 판매하는 일부 제품의 가격이 잘못 책정될 가능성이 항상 있습니다. 당사는 일반적으로 주문을 수락하기 전에 가격을 확인하여 주문일 기준 제품의 정확한 가격이 당사에서 제시한 가격보다 낮은 경우 더 낮은 금액을 청구합니다. 주문일 기준 제품의 정확한 가격이 제시된 가격보다 높은 경우, 당사는 주문을 수락하기 전에 고객님께 연락드려 안내를 드립니다. 가격 오류가 명백하고 오해의 여지가 없으며 고객님께서도 합리적으로 가격 오류를 인지할 수 있었음에도 불구하고 당사가 주문을 수락하고 처리한 경우, 당사는 계약을 해지하고 고객님이 지불하신 금액을 환불하며 고객님께 제공한 모든 상품의 반환을 요구할 수 있습니다.

14.4 결제 시기 및 방법. 당사는 신용카드, 직불카드 및 페이팔을 통한 결제를 허용합니다. 상품의 경우, 당사 웹사이트를 통해 주문 시 결제하셔야 합니다.

14.5 사업자 고객인 경우 당사의 상계권. 사업자 고객은 본 약관에 따라 당사에 지불해야 할 모든 금액을 상계, 반소, 공제 또는 원천징수 없이 전액 지불해야 합니다(법률에 따라 요구되는 세금 공제 또는 원천징수는 제외).

14.6 지불이 늦어질 경우 이자가 부과될 수 있습니다.

15. 귀하가 소비자일 경우 귀하가 입은 손실 또는 손해에 대한 당사의 책임

15.1 당사는 당사의 귀책 사유로 인해 발생한 예측 가능한 손실 및 손해에 대해 귀하에게 책임을 집니다. 당사가 본 계약 조건을 준수하지 않을 경우, 당사는 당사의 계약 위반 또는 합리적인 주의 및 기술 과실로 인해 귀하가 입은 예측 가능한 손실 또는 손해에 대해 책임을 집니다. 단, 예측할 수 없는 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 손실 또는 손해는 발생할 것이 명백하거나, 계약 체결 당시 당사와 귀하 모두 발생 가능성을 알고 있었던 경우(예: 판매 과정에서 귀하가 당사와 논의한 경우)에 예측 가능한 것으로 간주됩니다.

17. 당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

17.1 개인정보 이용 방법. 당사는 웹사이트에 명시된 바에 따라서만 개인정보를 이용합니다.

18. 기타 중요 용어

18.1 제3자의 지적재산권. 귀하가 제3자가 소유한 아트워크 파일을 당사에 제공하는 경우, 당사는 귀하의 제품 사양 사용으로 인해 발생하는 제3자의 지적재산권 침해(실제 또는 주장된 침해 포함)와 관련하여 당사가 입거나 발생한 모든 책임, 비용, 경비, 손해 및 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하께서 제공하신 아트워크 파일이 귀하의 지적 재산이 아니라고 판단될 만한 이유가 있는 경우, 당사는 해당 계약 및 제품 생산을 취소할 권리가 있습니다.

18.2 당사는 본 계약을 타인에게 양도할 수 있습니다. 당사는 본 약관에 따른 당사의 권리와 의무를 다른 조직에 양도할 수 있습니다. 이러한 양도가 발생하는 경우 당사는 항상 서면으로 귀하에게 통지하며, 양도로 인해 귀하의 계약상 권리가 영향을 받지 않도록 보장합니다.

18.3 귀하가 보증을 양도한 사람을 제외하고는 이 계약에 따른 어떠한 권리도 귀하와 당사 사이에만 존재합니다. 다른 어떤 사람도 이 계약의 조항을 강제할 권리를 가지지 않습니다. 당사 어느 쪽도 계약을 해지하거나 이 조항을 변경하기 위해 다른 사람의 동의를 구할 필요가 없습니다.

18.4 법원이 본 계약의 일부 조항이 불법이라고 판단하더라도 나머지 조항은 효력을 유지합니다. 본 약관의 각 조항은 별개로 효력을 가집니다. 법원 또는 관련 당국이 어느 조항이 불법이라고 판단하더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

18.5 당사가 본 계약의 이행을 즉시 요구하지 않더라도, 추후에 언제든지 이행을 요구할 수 있습니다. 당사가 본 계약 조건에 따라 귀하가 이행해야 할 사항을 즉시 요구하지 않거나, 귀하의 계약 위반에 대해 조치를 취하는 것을 지연하더라도, 이는 귀하가 해당 사항을 이행할 의무가 면제되는 것을 의미하지 않으며, 당사가 추후에 귀하에 대해 조치를 취하는 것을 막지 못합니다. 예를 들어, 귀하가 대금 지급을 연체했음에도 당사가 즉시 독촉하지 않고 제품 공급을 계속하는 경우에도, 당사는 추후에 귀하에게 해당 대금 지급을 요구할 수 있습니다.

준거법
본 서비스 약관 및 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 모든 별도 계약은 영국 법률에 따라 규정되고 해석됩니다.