製品品質保証

Pikakeyでは、すべての製品の品質に万全を期しております。ウェブサイトで販売する製品は、当社が定めた特定の基準に基づき、スタッフが丁寧に作り上げています。これらの基準を満たした製品のみを販売しており、万が一製品が基準を満たしていない場合は、3つの解決策をご用意しております。

解決策① 再生・送料無料。
解決策② 返金。
解決策③ クーポン提供（価値＝解決策②の1.2倍）

商品到着後、下記のような不具合がございましたら、「初期不良品」とみなし、商品到着後4週間以内に不具合箇所の写真または動画のご提供をお願いいたします。アフターサービスにつきましては、前述の3つの対応方法からお選びいただけます。商品到着後4週間以内にご連絡いただけない場合は、通常の消耗によるものとみなし、品質上の問題とはみなしません。
弊社の営業担当者が上記の基準を満たすアフターサービスを提供できない場合は、弊社のソーシャルメディアアカウントまでご連絡ください。確認後、改善へのご協力に感謝の印として、5ドルのクーポンを追加で提供いたします。

アフターサービスメールアドレス：pikakey@gmail.com

保証範囲について：
保証期間は60日以内で、人為的要因以外の原因による製品の破損、ひび割れ、および接着不良が対象となります。この期間中の修理は当社が責任を持って対応いたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
以下は保証の対象外です。

1. ご注文内容及び商品代金の範囲を超えた補償。
2. 前回の注文とは異なる製品や技術で再製造すること。